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최종 업데이트: 2026년 7월 9일
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- 고객 지원: 문의 내용, 예약 번호, 상담 기록
- 투어 진행: 호텔 픽업 정보, 여권·신분증 사본(필요한 경우), 특별 요청 사항
- 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 쿠키, 접속 일시
2. 정보 이용 목적
수집된 정보는 다음 목적으로 이용됩니다.
- 투어 예약 접수, 확인, 변경 및 고객 안내
- 결제 처리 및 환불
- 픽업·일정·안전 관련 운영 커뮤니케이션
- 고객 문의 응대 및 서비스 품질 개선
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 정보 공유
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4. 보관 및 삭제
예약 및 결제 기록은 관련 법령 및 회계·세무 목적상 필요한 기간 동안 보관됩니다.
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